{"id":521,"date":"2024-09-09T09:26:57","date_gmt":"2024-09-09T07:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ministerweb.advico-ws.de\/kevinR\/?page_id=521"},"modified":"2024-09-11T11:35:09","modified_gmt":"2024-09-11T09:35:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ministerweb.advico-ws.de\/kevinR\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;Hero-Bereich&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_image=&#8220;https:\/\/ministerweb.advico-ws.de\/kevinR\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/mittelalter-buch.jpg&#8220; background_size=&#8220;custom&#8220; background_image_width=&#8220;55%&#8220; background_position=&#8220;center_right&#8220; background_horizontal_offset=&#8220;0%&#8220; background_enable_mask_style=&#8220;on&#8220; background_mask_style=&#8220;arch&#8220; background_mask_color=&#8220;#D6D6D6&#8243; background_mask_size=&#8220;custom&#8220; background_mask_width=&#8220;96%&#8220; background_mask_position=&#8220;center_left&#8220; width=&#8220;100%&#8220; min_height=&#8220;600px&#8220; custom_margin=&#8220;-102px||-201px||false|false&#8220; collapsed=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;172px||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;0px||||false|false&#8220; collapsed=&#8220;on&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_heading title=&#8220;FAQ&#8220; admin_label=&#8220;\u00dcberschrift H1 &#8211; Name&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_font=&#8220;Almendra|||||on|||&#8220; title_text_color=&#8220;#000000&#8243; title_font_size=&#8220;77px&#8220; custom_margin=&#8220;||1px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_heading][et_pb_text admin_label=&#8220;Text &#8211; Beschreibung&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Fauna One||||||||&#8220; text_text_color=&#8220;#000000&#8243; text_font_size=&#8220;16px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;Impressum&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;-22px|||||&#8220; custom_padding=&#8220;3px||1px|||&#8220; collapsed=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;25px&#8220; header_text_color=&#8220;#000000&#8243; header_2_font=&#8220;Almendra|||||on|||&#8220; header_2_text_color=&#8220;#000000&#8243; header_2_font_size=&#8220;30px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Fauna One||||||||&#8220; text_text_color=&#8220;#000000&#8243; header_3_font=&#8220;Fauna One||||||||&#8220; header_3_text_color=&#8220;#8F8F8F&#8220; header_3_font_size=&#8220;15px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Allgemeine Fragen<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Was ist der Mittelalter-Online-Shop?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Unser Mittelalter-Online-Shop bietet eine breite Auswahl an Produkten, die das Leben und die Kultur des Mittelalters widerspiegeln. Von authentischen Gew\u00e4ndern und R\u00fcstungen bis hin zu Schmuck, Dekorationen und Repliken historischer Waffen \u2013 bei uns finden Mittelalter-Enthusiasten alles, was das Herz begehrt.<\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Woher stammen eure Produkte?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Unsere Produkte stammen von renommierten Herstellern und Handwerkern, die sich auf authentische mittelalterliche Repliken und Kunsthandwerk spezialisiert haben. Wir legen gro\u00dfen Wert auf Qualit\u00e4t und Authentizit\u00e4t.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Bestellung und Zahlung<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Eine Bestellung k\u00f6nnen Sie ganz einfach \u00fcber unseren Online-Shop aufgeben. Legen Sie die gew\u00fcnschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch telefonisch oder per E-Mail bestellen.<\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:<\/p>\n<ul>\n<li>Kreditkarte (Visa, MasterCard)<\/li>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Bank\u00fcberweisung<\/li>\n<li>Nachnahme (zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren k\u00f6nnen anfallen)<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Versand und Lieferung<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie lange dauert der Versand?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Die Lieferzeit betr\u00e4gt in der Regel 3-7 Werktage innerhalb Deutschlands. F\u00fcr internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren. Wir bem\u00fchen uns, Ihre Bestellung so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten und zu versenden.<strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Kann ich meine Bestellung verfolgen?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer k\u00f6nnen Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>R\u00fcckgabe und Umtausch<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Sie k\u00f6nnen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur\u00fcckgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine R\u00fccksendenummer zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten.<\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wer tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler bei der Lieferung gemacht. In diesem Fall \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Pflege und Wartung<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie pflege ich meine mittelalterlichen Gew\u00e4nder?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Unsere Gew\u00e4nder sollten in der Regel per Hand oder im Schonwaschgang gewaschen werden. Verwenden Sie ein mildes Waschmittel und vermeiden Sie aggressive Chemikalien. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett des jeweiligen Kleidungsst\u00fccks.<\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie reinige und pflege ich meine R\u00fcstung?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Metallr\u00fcstungen sollten regelm\u00e4\u00dfig mit einem weichen Tuch abgewischt und leicht einge\u00f6lt werden, um Rost zu vermeiden. Lederr\u00fcstungen sollten mit speziellen Lederpflegeprodukten behandelt werden. Weitere Pflegehinweise finden Sie in der Produktbeschreibung.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Kontakt<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Wie kann ich den Kundenservice erreichen?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Sie k\u00f6nnen uns telefonisch unter 017654688606 oder per E-Mail unter vagabundus.shop@gmx.de erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag, 9:00 &#8211; 18:00 Uhr, f\u00fcr Sie da.<\/p>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Gibt es einen Laden, den ich besuchen kann?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Derzeit betreiben wir ausschlie\u00dflich einen Online-Shop. Besuchen Sie unsere Website regelm\u00e4\u00dfig, um \u00fcber besondere Veranstaltungen oder M\u00e4rkte informiert zu werden, auf denen wir vertreten sind.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Weitere Fragen?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Frage:<\/strong> Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?<br \/><strong>Antwort:<\/strong> Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen rund um unseren Mittelalter-Online-Shop und unsere Produkte.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;Kontakt&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#D6D6D6&#8243; background_image=&#8220;https:\/\/ministerweb.advico-ws.de\/kevinR\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/kontaktformular-hintergrund-brief-mittelalter.jpg&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_contact_form use_spam_service=&#8220;on&#8220; 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